Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de DEVIGMAQ S.A.S.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en la República de Colombia, DEVIGMAQ S.A.S., en su calidad de Responsables del Tratamiento de la información, adopta y publica la presente política orientada a garantizar la privacidad, confidencialidad, seguridad y adecuado uso de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, formularios web, interacciones comerciales y relaciones contractuales.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

La persona jurídica responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: DEVIGMAQ S.A.S.
• NIT: 901.412.220-3
• Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia
• Dirección Física: Cra. 12a Bis # 42B-12, Barrio Rafael Uribe Uribe, Bogotá D.C.
• Correo Electrónico Oficial: devigmaq.sas@gmail.com
• Área Encargada de Atención al Cliente (Habeas Data): Dirección Administrativa y Operativa.

2. Alcance de la Política

Esta política aplica a todos los datos personales de personas naturales (clientes, usuarios de la página web, proveedores, contratistas, empleados y aliados comerciales) que sean recolectados, almacenados, usados, circulados, suprimidos o procesados por DEVIGMAQ S.A.S. en el marco de sus actividades comerciales relativas a la ingeniería civil, urbanismo, gerencia de obras, demoliciones técnicas y alquiler de equipos en Colombia.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recolectados por DEVIGMAQ S.A.S. se someterán a tratamiento bajo estrictas medidas de seguridad y serán utilizados para las siguientes finalidades expresas e inherentes a nuestra operación B2B e institucional:

• Gestión Comercial y Presupuestaria: Elaboración, envío y seguimiento de cotizaciones, valoraciones técnicas y propuestas económicas asociadas a proyectos de ingeniería civil, obras, demoliciones y alquiler de maquinaria liviana.
• Atención de Solicitudes y Asesoría Técnica: Contactar al titular vía telefónica, mensajería instantánea (WhatsApp) o correo electrónico para resolver consultas técnicas, programar visitas de inspección en sitio o brindar soporte operativo.
• Ejecución y Control Contractual: Gestión, formalización y liquidación de contratos de obra, servicios de gerencia, interventoría, auditoría y acuerdos de suministro de equipos.
• Facturación y Gestión Financiera: Emisión de facturación electrónica bajo la regulación de la DIAN, gestión de cobros, pagos a proveedores, verificación de referencias comerciales y cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Comunicaciones de Marketing y Fidelización: Envío de información sobre actualizaciones normativas en la construcción, ofertas en alquiler de equipos, lanzamientos de servicios técnicos y boletines informativos (el titular podrá solicitar en cualquier momento su desinscripción).
• Cumplimiento Legal y Requerimientos Judiciales: Conservación de archivos contables y tributarios, atención de auditorías internas o externas y respuesta a requerimientos formalizados por autoridades administrativas o judiciales en Colombia.

4. Derechos de los Titulares de la Información (Habeas Data)

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos irrenunciables:

• Conocer, actualizar y rectificar: Sus datos personales frente a DEVIGMAQ S.A.S. respecto de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar prueba de la autorización: Otorgada a DEVIGMAQ S.A.S., salvo en los casos en que legalmente no sea requerida.
• Ser informado: Previa solicitud formal, respecto del uso que la empresa le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normativa legal vigente.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato: Cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita: A sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de la compañía.

5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Consulta y Reclamo)

Los titulares o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita remitida formalmente al correo electrónico canalizado para tal fin: devigmaq.sas@gmail.com, señalando en el asunto del mensaje: "Ejercicio de Derecho de Habeas Data".

5.1. Requisitos de la Solicitud

La solicitud o reclamo deberá contener como mínimo la siguiente información:

1. Nombre completo, apellidos y número de documento de identificación (Cédula de Ciudadanía, Cédula de Extranjería o NIT) del titular.
2. Datos de contacto para notificación (Dirección física, teléfono y correo electrónico).
3. Descripción clara y precisa de los hechos que dan origen a la consulta o reclamo, indicando el derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización).
4. Documentos de soporte que considere necesarios adjuntar a la petición.

5.2. Tiempos de Respuesta

• Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se resolverá, la cual no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
• Reclamos (Solicitudes de Corrección, Actualización o Supresión): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

6. Autorización del Titular

La recolección de datos personales por parte de DEVIGMAQ S.A.S. requiere del consentimiento previo, expreso e informado del titular. Dicha autorización es obtenida mediante la aceptación de casillas (checkboxes) en nuestros formularios digitales de contacto, la interacción directa mediante canales telefónicos o WhatsApp, la firma de contratos de prestación de servicios o avisos de privacidad físicos/digitales.

7. Medidas de Seguridad Digital y Confidencialidad

DEVIGMAQ S.A.S. adopta protocolos técnicos, administrativos y humanos proporcionales para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal operativo y administrativo involucrado en el tratamiento está sujeto a deberes estrictos de confidencialidad y reserva profesional.

8. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

DEVIGMAQ S.A.S. no vende, alquila ni cede bases de datos personales a terceros comerciales. Únicamente se realizarán transmisiones de datos a proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, herramientas de correo electrónico o pasarelas de pago) y entidades del Estado (DIAN, Superintendencias) estrictamente para dar cumplimiento a la operación comercial y contractual legalmente autorizada.

9. Vigencia y Modificaciones a la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su fecha de publicación. Las bases de datos en las que se asientan los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la relación comercial, contractual o legal con el titular, más el término exigido por la ley colombiana para la conservación de archivos contables y fiscales.

DEVIGMAQ S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas. Cualquier cambio sustancial será publicado oportunamente a través de este mismo sitio web.

Última fecha de actualización: Octubre de 2026.